情シス・総務・法務・営業の間で起きがちなズレの正体
セキュリティチェック業務について話をしていると、
必ず一度はこんなやり取りが出てきます。
- 「これは情シスの仕事ですよね?」
- 「いや、契約の話だから法務では?」
- 「取引先対応なので営業がやるべきでは?」
結局、
誰の仕事なのかはっきりしないまま、
一番詳しそうな人に集まっていく。
多くの会社で起きている現象です。
なぜ「誰の仕事か」が分からなくなるのか
セキュリティチェック業務がややこしいのは、
一つの部署で完結する仕事ではないからです。
実際には、次の要素が混ざっています。
- 技術的な話(情シス)
- 契約・責任の話(法務・総務)
- 取引判断の話(営業・経営)
どれか一つだけ、ということはほとんどありません。
そのため、
「全部分かっている人」が必要になり、
結果として属人化します。
よくある役割分担の失敗パターン
情シスに丸投げする
「セキュリティだから情シスでしょ」というパターンです。
確かに、
技術的な項目は情シスが一番詳しいことが多いです。
ただし、
- 取引として進めてよいか
- 条件付きOKにするか
- リスクをどこまで許容するか
こうした判断は、
技術だけでは決められません。
情シスに判断まで任せると、
責任の所在が曖昧になります。
総務・法務が全部見る
逆に、
- 規程
- 契約
- ルール
の観点から、
総務や法務がまとめて見るケースもあります。
この場合、
- 技術的な妥当性が分からない
- 現場の実態が見えない
というズレが起きやすくなります。
結果として、
「書いてあること」と「実際」が噛み合わなくなります。
営業が対応しきってしまう
取引先から直接依頼が来るため、
営業がそのまま対応するケースもあります。
スピード感はありますが、
- 分からないまま回答してしまう
- できていないことを「できている」と書いてしまう
といったリスクが高くなります。
これは営業個人の問題ではなく、
構造的に無理がある状態です。
実務で現実的な考え方
セキュリティチェック業務は、
「誰か一人の仕事」にしない方がうまくいきます。
実務では、
次のように分けて考えると整理しやすくなります。
判断の主体は「会社」
まず大前提として、
セキュリティチェックの最終判断は会社として行うものです。
- OKにする
- 条件付きOKにする
- NGにする
この判断は、
特定の担当者個人が背負うものではありません。
情シスは「技術的な見立て」
情シスの役割は、
- 技術的に見て危ないかどうか
- 現状で何が足りていないか
- 代替策が考えられるか
を整理することです。
判断材料を出す役割であって、
最終判断を一人で背負う役割ではありません。
総務・法務は「ルールと責任の整理」
総務や法務は、
- 規程との整合性
- 契約上の責任範囲
- 再委託や事故時の扱い
を整理します。
「守るべき前提条件」をはっきりさせる役割です。
営業は「取引とのバランスを見る」
営業は、
- 取引として進める意味
- 条件を付けた場合の現実性
- 相手との関係性
を踏まえて調整します。
セキュリティを軽視する役割ではなく、
現実的な落としどころを考える役割です。
小規模な会社ではどうすればいいか
中小企業では、
これらを全部分けるのは現実的ではありません。
その場合でも、
役割の考え方だけは分けておくと楽になります。
- 今は「技術の話」をしているのか
- 「契約・責任の話」をしているのか
- 「取引判断の話」をしているのか
これを意識するだけで、
一人に判断が集中しにくくなります。
「誰の仕事か」より大事なこと
セキュリティチェック業務で本当に大事なのは、
「誰がやるか」よりも、
- 判断基準が共有されているか
- 判断理由が残っているか
- 後から説明できるか
この3点です。
これができていれば、
担当者が変わっても業務は回ります。
まとめ
セキュリティチェック業務は、
- 情シスだけの仕事でも
- 法務だけの仕事でも
- 営業だけの仕事でもありません
会社として判断するための業務です。
役割を無理に分ける必要はありませんが、
考え方を分けておかないと、
必ず属人化します。
一人で抱えず、判断を共有し、理由を残す。
それだけで、
セキュリティチェック業務はかなり健全になります。
